Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρεία ΓΑΙΑ ΕΛΛΗΣΠΟΝΤΟΥ ενημερώνει τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη και ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης αναγνωρίζει ότι είναι ενήμερος για τα κάτωθι: 

Η διασφάλιση της ιδιωτικής ζωής και των ατομικών δικαιωμάτων των επισκεπτών μας στο διαδικτυακό κατάστημά μας www.aspgaia.com αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα για εμάς. Κατά την επίσκεψή σας στον ηλεκτρονικό μας χώρο, προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, υπόκεινται σε επεξεργασία και χρησιμοποιούνται. Με τις παρούσες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων, θέλουμε να υπογραμμίσουμε την αφοσίωσή μας στον ασφαλή και αξιόπιστο χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων και να διευκρινίσουμε πώς αξιοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών μας. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις περί προστασίας των δεδομένων.

Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα:
Ο όρος “προσωπικά δεδομένα” αναφέρεται σε πληροφορίες που αναγνωρίζουν ή μπορούν να αναγνωρίσουν ένα φυσικό πρόσωπο, όπως το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου, η ηλεκτρονική διεύθυνση κ.λπ.

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων:
Η “επεξεργασία προσωπικών δεδομένων” αφορά οποιαδήποτε ενέργεια ή σειρά ενεργειών που πραγματοποιούνται σε προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων της συλλογής, καταχώρησης, οργάνωσης, αποθήκευσης, προσαρμογής, ανάκτησης, χρήσης, διαμοιρασμού, διάδοσης, συσχέτισης, περιορισμού, διαγραφής ή καταστροφής.

Είναι υποχρεωτική η παραχώρηση των Δεδομένων σας:
Η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να απαιτηθεί ή να είναι προαιρετική, ανάλογα με τους σκοπούς που ορίζονται. Εάν αρνηθείτε να παράσχετε τα υποχρεωτικά δεδομένα, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση συγκεκριμένων δραστηριοτήτων, όπως η σύναψη συμβάσεων ή η παροχή υπηρεσιών. Η παροχή πρόσθετων προσωπικών δεδομένων εκτός από αυτά που θεωρούνται υποχρεωτικά είναι προαιρετική και μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνετε χωρίς να επηρεάζει τους κύριους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων.

Ποια Δεδομένα σας συλλέγουμε:
Τα Δεδομένα που συλλέγουμε προσεκτικά είναι εκείνα που είναι απαραίτητα και σαφή για τους σκοπούς που προορίζονται. Συγκεκριμένα, αναφέρονται στα εξής:

1. Δεδομένα που συλλέγονται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού χρήστη σας στους Δικτυακούς Τόπους ή τις εφαρμογές μας, όπως το όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και ο αριθμός τηλεφώνου.
2. Στοιχεία από τις συναλλαγές σας μαζί μας, είτε αυτές γίνονται σε φυσικά καταστήματα είτε ηλεκτρονικά. Για παράδειγμα, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας, τα προϊόντα που προσθέτετε στο καλάθι σας, τυχόν παράπονα ή σχόλια που υποβάλλετε, καθώς και λεπτομέρειες σχετικά με εξαργυρώσεις κουπονιών.
3. Πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας και τις προτιμήσεις σας στις αγορές, προκειμένου να σας προτείνουμε συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες που ενδιαφέρουν.
4. Στοιχεία που σχετίζονται με την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών πληροφοριών που σχετίζονται με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και τον τρόπο περιήγησής σας.
5. Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της χρήσης cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
6. Στοιχεία που μας παρέχετε για να αποδείξετε την ταυτότητά σας, όπως τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή τις πολιτικές μας.
7. Σχόλια και κριτικές που υποβάλλετε για τα προϊόντα μας.

Αυτά τα Δεδομένα χρησιμοποιούνται για να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προσφορές και να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών σας. Η διαμοιρασμός αυτών των πληροφοριών είναι πάντα προαιρετικός και αποφασίζετε εσείς αν επιθυμείτε να τις μοιραστείτε μαζί μας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας:
Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καταχωρείστε τα στοιχεία σας κατά την εγγραφή, συνδέεστε στον υπάρχοντα λογαριασμό πελάτη σας, ή κάνετε παραγγελίες προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Εφαρμόζουμε αυστηρά τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και την παρούσα πολιτική απορρήτου κατά τη χρήση των δεδομένων σας, καθώς και λαμβάνουμε υπόψη την συγκατάθεσή σας, ανάλογα με την κάθε περίπτωση. Σε πολλές περιπτώσεις, τα δεδομένα χρησιμοποιούνται σε ανώνυμη μορφή ή υπό ψευδώνυμο.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να ανταποκριθούμε στα ερωτήματά σας και να εκπληρώσουμε τα αιτήματά σας, όπως την αποστολή αιτηθέντων εγγράφων ή την αποστολή ειδοποιήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας αποστείλουμε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη σχέση μας, όπως αλλαγές στους όρους χρήσης, στις προϋποθέσεις και στις πολιτικές μας. Επιπλέον, τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως ανάλυση δεδομένων, έλεγχοι, βελτιώσεις στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τις υπηρεσίες μας, ανάλυση των τάσεων χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, εξατομίκευση της εμπειρίας σας μέσω της παρουσίας

Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας:
Συλλέγουμε τα δεδομένα σας με σκοπό τη διαχείριση της πώλησης των προϊόντων και/ή υπηρεσιών που παρέχουμε, συμπεριλαμβανομένων των εξής εργασιών: επικοινωνία μαζί σας για τη διαθεσιμότητα προϊόντων, ενημέρωσή σας σχετικά με την πρόοδο της παραγγελίας σας, έκδοση και αποστολή φορολογικών παραστατικών σε ηλεκτρονική μορφή (e-invoicing), εκτέλεση της παραγγελίας σας, αποστολή προϊόντων, διαχείριση οφειλών σας προς εμάς, επιστροφές και παροχή εγγυήσεων. Επίσης χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να εξυπηρετήσουμε τις ανάγκες σας σύμφωνα με τα ισχύοντα κυβερνητικά μέτρα (π.χ. click inside, click away) και να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως η φορολογική νομοθεσία και οδηγίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Η χρήση των δεδομένων σας για ελέγχους, βελτιώσεις και προσαρμογές σύμφωνα με τις προτιμήσεις και τις επιλογές σας για τα προϊόντα και/ή υπηρεσίες μας. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την αποστολή διοικητικών, τεχνολογικών, οργανωτικών και/ή εμπορικών πληροφοριών για τα προϊόντα και/ή υπηρεσίες μας.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την διεξαγωγή έρευνας ικανοποίησης πελατών, την προώθηση των προϊόντων και/ή υπηρεσιών μας, καθώς και για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων σχετικά με τα προϊόντα και/ή υπηρεσίες μας. Τέλος, τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την προστασία των προσώπων, των αγαθών και των δικαιωμάτων της εταιρείας μας, των πελατών μας, ή τρίτων προσώπων. Επιπλέον, ενδέχεται να απαιτηθεί η προβολή εγγράφων ταυτοπροσωπίας για την παραλαβή προπληρωμένων ηλεκτρονικών παραγγελιών από φυσικό κατάστημα.

Περίοδος διατήρησης δεδομένων:
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για την εκπλήρωση των περιγραφόμενων σκοπών στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αυτή η περίοδος διατήρησης καθορίζεται από την ανάγκη και εξαρτάται από τον σκοπό της επεξεργασίας, εκτός εάν ισχύει ή απαιτείται μια μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης σύμφωνα με τον νόμο ή μια νομική υποχρέωση.

Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων:
Εκτός από τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για την εξυπηρέτησή σας από την εταιρία μας, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα στοιχεία σας σε τρίτα μέρη. Αυτή η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων μπορεί να συμπεριλαμβάνει πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και μπορεί να περιλαμβάνει παρόχους υπηρεσιών, όπως:

• Φιλοξενία και ρύθμιση ιστότοπου.
• Επεξεργασία πληρωμών.
• Εκτέλεση παραγγελιών.
• Παροχή υποδομής και υπηρεσιών πληροφορικής.
• Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.
• Υπηρεσίες παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αλληλογραφίας. Κατά τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων, εφαρμόζουμε υψηλά πρότυπα ασφαλείας και διασφαλίζουμε ότι οι παροχείς υπηρεσιών και οι συνεργαζόμενες εταιρείες επιλέγονται προσεκτικά. Τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε φορείς που βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και υπόκεινται στην αυστηρή νομοθεσία της Ε.Ε. για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ή σε όσους έχουν δεσμευθεί να συμμορφωθούν με τα αντίστοιχα πρότυπα ασφαλείας.

Ασφάλεια δεδομένων:
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για μας υψηλή προτεραιότητα. Μελετάμε τα δεδομένα που αποθηκεύουμε μέσω τεχνικών και οργανωτικών μέτρων προκειμένου να προλαμβάνουμε απώλεια ή κακή χρήση από τρίτους. Το προσωπικό μας διακριτικό προσωπικό υποκαλύπτεται από υποχρεώσεις απορρήτου, με τους υπαλλήλους μας να δεσμεύονται να τηρούν αυτές τις αρχές. Για να εξασφαλίσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε την TLS (Ασφάλεια Επιπέδου Μεταφοράς) για να προστατεύσουμε την επικοινωνία μέσω του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να αναγνωριστεί από το εικονίδιο κλειδώματος που εμφανίζεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας κατά τη σύνδεση μέσω TLS. Για να διασφαλίσουμε τη μακροπρόθεσμη προστασία των δεδομένων σας, τα μέτρα ασφαλείας παρακολουθούνται τακτικά και προσαρμόζονται σε συμμόρφωση με τα τελευταία πρότυπα της τεχνολογίας.

Τα δικαιώματά σας:
Έχετε νόμιμο δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε εμάς και να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους. Η πιο γρήγορη, απλή και βολική διαδικασία για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να διαχειριστείτε απευθείας τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα εκεί, ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας εντελώς. Τα δεδομένα που πρέπει να διατηρούμε λόγω νομικών, θεσμικών ή συμβατικών υποχρεώσεων για τη διατήρηση εμπορικών εγγράφων θα παραμένουν κλειδωμένα αντί να διαγράφονται, προκειμένου να αποτραπεί η χρήση τους για άλλους σκοπούς.

Συγκατάθεση, δικαίωμα αντίρρησης:
Όσον αφορά τη χρήση δεδομένων για σκοπούς που απαιτούν τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με τη νομοθεσία, θα σας ζητήσουμε πάντοτε τη ρητή άδειά σας και θα τηρούμε τις αντίστοιχες διατάξεις προστασίας δεδομένων. Μια φορά παραχωρημένη άδεια μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, επηρεάζοντας μελλοντικές χρήσεις των δεδομένων σας για διαφημιστικούς, ερευνητικούς και γνωμοδοτικούς σκοπούς. Παρακαλούμε για την κατανόησή σας ότι η εφαρμογή της αντίρρησης/ανάκλησης της συγκατάθεσής σας μπορεί να απαιτήσει κάποιο χρόνο για τεχνικούς λόγους και ότι ενδέχεται να συνεχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από εμάς μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των Δεδομένων σας:
Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο (N. 4624/2019), όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές σχετιζόμενες με τα Δεδομένα σας είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.